重实效 出实招 促和谐 警民关系建设再上台阶

文章来源:交警支队    更新时间:2012-06-07 浏览:

    今年以来,眉山市公安局交警支队以“三访三评”深化大走访活动、以“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观教育活动、“主动作为创一流为民服务当先锋”直接联系服务群众活动为契机,紧紧围绕群众反映的热点、难点问题,坚持群众满意度的工作标准,重实效出实招,深入扎实开展“警民亲”活动,有力促进了警民关系的进一步和谐,推进了公安交管工作的健康、全面发展。
    大力开展核心价值观教育活动,夯实为民服务思想根基。
    支队组织广大民警认真了党的十七届六中全会精神、胡锦寿总书记有关重要讲话和周永康同志在全国政法委工作会议上的讲话;学习了《政法干警核心价值观教育读本》和《〈公安机关人民警察职业道德规范〉解读》系列教材;学习文建明、吴菊芬等先进典型的先进事迹;观看了《感动中国》之公安部副部长刘金国专题片;重温了雷锋精神。在此基础上,组织广大民警开展核心价值观“大学习、大讨论”暨心得体会交流活动,引导广大民公安交警深刻领会、准确把握人民警察核心价值观的丰富内涵和本质要求,深刻反省自己在思想和行为上的偏差,找准核心价值观与公安交警各项业务工作的结合点、切入点,在实际工作、生活中努力践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观。
    规范车检秩序,改善审车难、审车乱现象。
    为维护广大驾驶员的切身利益,实现被检车辆有序排队、有序检测,打击非法“车串串”,支队采取:一是开辟一条大车上线检测专用通道,实行物理隔离,使待检车辆只能有序进入,先到先检先上线,避免了人为的插队现象;二是实行上线过程全程监管,由支队保安对上线前车辆进行指挥、疏导,确保了大、小车辆,新、旧、办事车辆分道行驶,有序停放,避免了车辆乱停乱放现象;三是在违法处理窗口、检测中心业务办理窗口安装设置防护栏,依序办理违法处理、检测缴费、出具检测报告等业务,避免了人员拥挤、插队现象;四是车辆外检严格执行国家相关规定和标准,严禁随意放宽、严禁刻意刁难,接受广大驾驶员的现场监督。对车辆外检地点进行固定,并全程摄像,车管所领导不定时巡查民警外检工作情况,确保一个标准、一把尺子量到底,限制民警自由裁量权。
    规范考场秩序,改善考试难、考试乱现象。
    为解决现有考官数量不足,防止考官与驾校有经济利益勾连的问题,为此,支队建立了“全市驾驶员考官资源库”,实行临时考官制度。全市交通民警中凡具有考官资质的民警将纳入考官库,每批考官数量根据待考数量决定,全部从考官库里随机抽取,每批考官任期一般为两个月,第一批考官任期满后第二批考官提前三天到位,以适应环境并交接工作,有效斩断驾校和考官之间的利益链条。安装桩考仪和场考仪,对桩考和场地考试实现全电脑自动评判,全程监控,有效避免考试民警的自由裁量现象。
    规范业务代办秩序,压缩车“串串”生存空间。
    对各运输、物流公司等多车单位及驾协服务中心的代办车辆业务人员,实行登记准入、挂牌办理业务制度。并要求做到:具备委托书、开具收费票据,依序办理代办业务。限定代办人员业务范围,只能代办车管、检测业务,不能协调、联系处理交通违法行为。车管、检测部门民警只能受理符合上述条件的代办业务,严禁受理非法“串串”的代办业务。对本人来办理车管、检测业务的,工作人员应当核对其身份证或驾驶证,防止“串串”混水摸鱼,通过这些制度的建立和实施,有效地规范了车辆业务代办秩序,阻止了车“串串”蔓延的发展趋势,极大地压缩了车“串串”的生存空间。
    规范交通违法处理,解决随意消除罚款、记分问题。
    为预防违规消除交通违法罚款、记分的问题,支队采取定人、定机、定IP捆绑式监管办法,必须具有“三定”身份才能进入交通违法处理程序。支队还重新分配交通违法处理权限,各级领导不再享有交通违法处理权限,出了问题“板子”直接打到具体操作人员身上。此举,实现了权力、责任、监管三者的有机统一,防止了交通违法处理中的各种漏洞,避免了各大队、各违法处理窗口随意消除违章记录,减免记分的现象。
    落实事故接回访制度,促进社会矛盾化解。
    以群众满意度作为化解矛盾的出发点和落脚点,进一步细化工作措施,不断完善推进交通事故回访制度,狠抓事故接访和回访工作,以实际行动促进社会矛盾化解工作往纵深开展。一是强宣传,增强交通参与者的交通安全法律意识。在接、回访中,支、大队注重法律法规的宣传力度,提高当事人的法律意识,引导其消除积怨,正确应对,真正消除矛盾隐患,实现调解处理和宣传教育双重功效,达到“处理一起事故、开展一次法律宣传、教育一批交通参与者”的目的。二是建规章,规范支、大队接、回访工作。支队统一规定了支、大队每月领导接访次数,在回访规定中明确了回访的具体要求,对接、回访建档备查,定期汇总当事人提出的意见和建议,结合实际制定整改措施,改进执法工作,及时堵塞工作漏洞,铲除不稳定因素的滋生土壤。三是多措并举进行回访。全市各交警大队采取直接走访、电话、短信回访、发征求意见信等多种方式,认真听取当事人对民警执法办案的意见和建议,让群众切实感受文明、规范执法的态度,消除群众误解。通过回访了解了当事人及其家属的困难,通过社会救助等方式帮助当事人及其家属解决因道路交通事故带来的困难。
    强化便民惠民举措,提升服务质量和效率
    一是在办证服务大厅安装了排队叫号系统,设立专门等候区,增设座椅,窗口民警按顺序呼叫办事群众,并在窗口前增设护栏作为硬性通道,以维护窗口的正常秩序,免去群众排队之苦。二是在办证大厅实行“一窗式”综合服务,即所有业务受理窗口均可以同时办理机动车和驾驶证业务。三是全面推行告知服务。对本辖区报废、未检机动车、驾驶人换证以短信、966669信息台告知群众,有效的保护群众的利益。四是大力推行机动车销售点发牌,在具备条件的机动车销售场所设交通服务站,在3个汽车4S店开办了车辆登记注册业务,群众购车后不出店门就办理牌证,进一步方便群众上牌。五在业务窗口外搭建了200多平米的雨篷,增设了办事群众所需座椅,解除了群众审车的日晒雨淋之苦。六是涉及车检全过程的外检、交通违法处理、检测工作人员,每天提前半小时上岗,提出了“宁等群众半小时,不让群众等一分钟”的口号,并且保证当天待检车辆全部检完,真正做到想百姓所想、急百姓所急。
    加强监督力度,严肃查处违法违纪案件。
    对信访、投诉案件及时进行了清理,做到有案必接、接必查、查必果,保持查办案件的强劲势头。突出查案重点,重点查处以权谋私、贪赃枉法、索贿受贿、徇私舞敝和有警不出、出警迟缓、推诿塞责、造成严重后果的失职、渎职和不作为案件。加强对违反《廉政准则》、“五条禁令”和“六个一律不准”案件的查处工作,严肃警务纪律,维护公安交警队伍形象。所有案件一经查实,一律严肃处理,凡是触犯刑律的移交职能部门依法处理,凡是轻微违法行为及违纪行为的,按照《公安机关人民警察纪律条令》、《公务员法》等规定进行处理。
    近年来,眉山市公安局交警支队坚持严格执法、热情服务的宗旨,推出了一系列“亲民、爱民、便民、利民”措施。支队在走访人大代表、政协委员、人民群众中倾听群众的声音,解决群众的诉求,并强调,“老百姓关注什么,我们就要干什么;老百姓反映什么问题最突出,我们就要集中整治什么问题,从点点滴滴的小事做起,回应百姓的期待,传送党和政府的温暖。”

 

 
 
眉山市道路交通安全协会(简称眉山驾协)成立于2010年,业务主管单位是眉山市民政局和眉山市公安局,由市交警支队具体负责业务指导和监督管理。宗旨是服务道路交通安全宣传、教育,服务协会广大会员。市驾协下设秘书处,在全市设立5个直属分会,6个区县协会,协会驻所位于眉山市东坡区安和街55号,传真电话:028-38516690.. 【详细介绍】